الشروط والأحكام تاريخ الإصدار: 24 سبتمبر 2026
من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه أو الانخراط في أي معاملات تجارية مع شركة بيبتيدات لصناعة الأغذية الوظيفية، فإنك تقر صراحةً بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام التالية:
1. التعريفات
لأغراض هذا الاتفاق:
“العميل” أو “أنت” أو “خاصتك” تشير إلى الفرد أو الكيان القانوني الذي يصل إلى الموقع الإلكتروني ويدخل في علاقة تجارية مع الشركة.
“الشركة” و “نحن” و “نا” أو “خاصتنا” تشير إلى شركة بيبتيدات لتصنيع الأغذية الوظيفية.
تشير "الأطراف" بشكل جماعي إلى العميل والشركة، وتشير "طرف" بشكل فردي إلى أي منهما.
تنطبق هذه التعريفات سواء استخدمت بصيغة المفرد أو الجمع، وبغض النظر عن شكل الكتابة أو الضمير المستخدم. تشير جميع المصطلحات إلى العرض، والقبول، والاعتبار المالي المطلوب لتقديم خدماتنا للعميل بأفضل طريقة ممكنة، سواء من خلال الاجتماعات الرسمية التي تعقد شخصيًا أو إلكترونيًا، أو من خلال أي وسيلة أخرى تلبي متطلبات العميل فيما يتعلق بمنتجات وخدمات الشركة.
2. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. سيكون لمحكمة بداية عمان (قصر العدل) الاختصاص على أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام.
3. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية خصوصية وسرية بيانات العملاء. الوصول إلى هذه المعلومات مقصور على موظفينا المعتمدين وفقط بالقدر اللازم.
لا يجوز بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو حيثما كان ضروريًا للوفاء بالتزامات التسليم.
4. السرية
يجب التعامل مع سجلات العملاء والاتصالات مع العميل على أنها سرية تمامًا. يجب الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة، مثل مقدمي خدمات اللوجستيات، فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات أو حيثما يتطلب ذلك الالتزامات القانونية المعمول بها.
يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته من خلال تقديم إشعار كتابي.
نوصي العملاء بالاحتفاظ بنسخ من الوثائق الصادرة فيما يتعلق بخدماتنا. حيثما كان ذلك مناسبًا، سنقوم بتزويد عملائنا بمعلومات مكتوبة مناسبة، وكتيبات، أو نسخ من السجلات كجزء من عقد متفق عليه، من أجل المنفعة المتبادلة للطرفين وحسب الظروف المناسبة.
أي رسائل بريد إلكتروني تُرسل من قبل الشركة ستتعلق فقط بتقديم المنتجات والخدمات المتفق عليها.
5- سياسة الإلغاء:
يجب إبلاغ الإلغاءات قبل ساعة على الأقل من موعد التسليم المحدد.
يجب أن يتم إبلاغ الإلغاء أولاً عبر الهاتف ثم تأكيده كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة واتساب.
تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم إدارية أو رسوم خدمات لوجستية حيثما ينطبق ذلك.
6. سياسة المبيعات والإرجاع والتبادل
أولاً: سياسة المبيعات
تضمن الشركة أن جميع المنتجات أصلية 100%، وتخضع لمعايير صارمة للجودة والسلامة، وقد حصلت على جميع الموافقات المطلوبة من الجهات التنظيمية والصحية المعنية.
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الشراء.
يجب تسليم الطلبات في غضون ثلاثة أيام عمل كحد أقصى داخل الأردن، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
تشمل الأسعار المدرجة ضريبة المبيعات القانونية المطبقة ولكن لا تشمل رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
ثانياً: سياسة الإرجاع والاستبدال
سيتم السماح بإرجاع أو استبدال إذا:
لا يزال المنتج في حوزة الشركة ولم يتم تسليمه بعد إلى شركة التوصيل.
المنتج ليس من بين المنتجات التي قد تتأثر بأشعة الشمس أو الحرارة. بمجرد تسليم هذه المنتجات إلى شركة التوصيل، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن قبول إرجاعها أو استبدالها.
تم تقديم إثبات الشراء، مثل الفاتورة أو رقم الطلب.
بمجرد تسليم المنتج إلى شركة التوصيل، لا يُسمح بإرجاعه أو استبداله إلا في حالة حدوث خطأ في المنتج المُسلم.
في حالة حدوث خطأ في الطلب، تتحمل الشركة المسؤولية الكاملة، بما في ذلك جميع تكاليف الإرجاع والاستبدال. يجب على العميل الإبلاغ عن هذا الخطأ خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
7- الاسترداد وإنهاء الخدمات:
يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاق في أي وقت.
لن يتم منح أي استرداد للأموال عن الخدمات التي بدأ تنفيذها بالفعل أو حيث تم تقديم أي جزء من الخدمة بالفعل.
تطبق استردادات الأموال فقط على الخدمات غير المستخدمة وسيتم معالجتها وفقًا لسياسة الشركة المعمول بها.
8. برنامج نقاط الولاء
كسب النقاط: سيكسب العميل نقطة ولاء واحدة مقابل كل دينار أردني يُنفق على أي من منتجاتنا.
أهلية الاسترداد: يمكن استرداد نقاط الولاء بمجرد أن يجمع العميل ما لا يقل عن 150 نقطة.
قيمة استرداد النقاط: يمكن استرداد كل 50 نقطة للحصول على خصم يعادل دينار أردني واحد عند إجراء عملية شراء من المتجر.
يحتفظ المشارك بالحق الكامل في تغيير المدرب المعين له في أي وقت، دون قيود أو شروط.
تحتفظ الشركة بالحق الكامل والمطلق في تعليق أو إنهاء برنامج نقاط الولاء في أي وقت دون إشعار مسبق أو موافقة أي طرف، مع الحفاظ على رصيد النقاط المتراكم مسبقًا للعميل.
نقاط الولاء شخصية وغير قابلة للتحويل ولا يمكن، تحت أي ظرف من الظروف، نقلها إلى أي طرف ثالث.
9. برنامج العمولة
ستكون العمولات خاضعة للشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في الشركة والمتفق عليها مع العميل.
يمكن استرداد عمولات العملاء مقابل المنتجات المتاحة من خلال موقع الشركة.
تحتفظ الشركة بالحق الكامل والمطلق في تعليق أو إنهاء برنامج العمولة في أي وقت دون إشعار مسبق أو موافقة أي طرف، مع الحفاظ على رصيد العمولة المتراكم مسبقًا للعميل.
العمولات شخصية وغير قابلة للتحويل ولا يمكن، تحت أي ظرف من الظروف، تحويلها إلى أي طرف ثالث.
10. توافر الخدمات واستخدام الموقع الإلكتروني
جميع المنتجات والخدمات مقدمة داخل الأردن فقط، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
لا تضمن الشركة الوصول غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء إلى الموقع الإلكتروني، ولن تكون مسؤولة عن أي انقطاع أو خلل أو فشل تقني.
يقر المستخدم بأن المعلومات المتاحة على الموقع تُستخدم على مسؤوليته الخاصة.
11. ملفات السجل والتحليلات
يقوم خادم الموقع بتسجيل معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، أوقات الوصول، والصفحات التي تم زيارتها.
تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض تحليلية داخلية وليست مرتبطة بمعلومات يمكن التعرف على هويتها الشخصية.
12. سياسة الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع:
الكوكيز الأساسية: هذه ضرورية لوظائف الموقع الأساسية، بما في ذلك عربة التسوق وتسجيل دخول المستخدم.
كوكيز التحليلات: تُستخدم هذه لتتبع سلوك المستخدمين وتحسين الموقع الإلكتروني.
كوكيز التسويق: تُستخدم هذه لعرض الإعلانات المخصصة وقياس أداء حملات الإعلانات.
قد يتم وضع بعض الكوكيز بواسطة خدمات الطرف الثالث والشركاء التابعين. سيتم تفعيل الكوكيز غير الأساسية فقط بموافقة المستخدم.
13. الروابط الخارجية
13.1 روابط لموقعنا الإلكتروني
لا يجوز إنشاء أي رابط إلى أي صفحة من صفحات هذا الموقع دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.
أي محاولة لإنشاء مثل هذا الرابط ستكون على مسؤوليتك الخاصة، وستكون الشركة معفاة من أي مسؤولية تنشأ عن ذلك تجاه أي طرف.
13.2 روابط من موقعنا الإلكتروني
الشركة غير مسؤولة عن مراقبة أو مراجعة محتوى المواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.
تمثل الآراء والمعلومات الموجودة على مثل هذه المواقع الخارجية وجهات نظر مالكيها المعنيين ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر الشركة.
يُنصح المستخدمون باتخاذ الحيطة والحذر ومراجعة سياسات الخصوصية لمثل هذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن تفاعلك مع هذه المواقع أو من الكشف عن معلوماتك الشخصية لهم.
14. إشعار بالتغييرات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
إن استمرارك في استخدام الموقع أو التعاملات التجارية المستمرة معنا سيعتبر قبولك لهذه التعديلات.
سيتم الإعلان عن أي تعديلات جوهرية من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل المباشر عبر البريد الإلكتروني.
15. القوة القاهرة
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماته عندما يكون هذا الفشل ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، أو القرارات الحكومية.
يجب على الطرف المتأثر أن يُبلغ الطرف الآخر على الفور عند حدوث مثل هذا الحدث، ويجب أن يبذل كل الجهود المعقولة لاستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن وفقًا للشروط المتفق عليها.
16. تنازل
إن فشل أي من الطرفين في تنفيذ أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام لا يعتبر تنازلاً عن حقوق ذلك الطرف ولا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ هذه الاتفاقية.
يجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا بشكل صريح، ولا يُعتبر تنازلاً عن أي خرق أو انتهاك مستقبلي.
17. حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية
جميع النصوص والمحتويات المتاحة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر.
شعار الشركة هو علامة تجارية مسجلة في الأردن، وجميع الأسماء التجارية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة محمية قانونياً.
إن أي استخدام لمثل هذه النصوص أو الشعارات أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة دون الحصول على إذن رسمي من الشركة سيشكل انتهاكًا مباشرًا لحقوق الشركة وقد يؤدي إلى المسؤولية القانونية وإجراءات قانونية.
18. إخلاء المسؤولية - الاستثناءات والحدود المتعلقة بالمسؤولية
المعلومات المقدمة على هذا الموقع متاحة على أساس "كما هي".
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الخسائر المباشرة، وفقدان الأرباح، أو الأضرار التي تلحق بالمعدات أو البيانات.
تنطبق هذه الاستثناءات والقيود فقط بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، ولا تمس الحقوق القانونية للمستهلكين الذين يتصرفون بحسن نية.
19. اتصل بنا
تتوفر عدة عناوين بريد إلكتروني حسب طبيعة الاستفسار، وجميع تفاصيل الاتصال متاحة على موقعنا الإلكتروني.
ستُعامل جميع المراسلات بين الشركة والعميل بسرية تامة فيما يتعلق بالمعلومات الواردة فيها.
© Peptidat Nutrition Company. [2026] All Rights Reserved